Przesyłka zostanie wysłana w ciągu 2 do 6 dni od potwierdzenia zamówienia. Przesyłka zostanie doręczona za pośrednictwem usługi GLS.
Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy i może w każdej chwili zażądać anulowania zamówienia (przed jego wysłaniem) lub zwrotu produktu w ciągu maksymalnie 30 dni od jego otrzymania. Kupujący może wówczas zażądać pełnego zwrotu pieniędzy za zamówienie. NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 z późn. zm.) jeżeli towar jest niezgodny z umową, Internauta może żądać od Partnera (w przypadku towaru zakupionego na dicathlin.live od Partnera): naprawy towaru; wymiany towaru. Ponadto Internauta, jeżeli towar jest niezgodny z umową, może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, wyłącznie gdy Partner: 1) odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową; 2) nie doprowadził towaru do zgodności z umową; 3) próbował doprowadzić towar do zgodności z umową, lecz brak zgodności występuje nadal; oraz w sytuacjach, gdy: 4) brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy; 5) z oświadczenia Partnera lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Internauty. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości towaru zgodnego z umową. Partner, zgodnie ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 z późn. zm.) może dokonać wymiany, gdy Internauta żąda naprawy lub Partner może dokonać naprawy, gdy Internauta żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez Internautę jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Partner może odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową. Partner (w przypadku towaru zakupionego na dicathlin.live od Partnera) odpowiada z tytułu niezgodności towaru z umową (rękojmi) w przypadku ujawnienia niezgodności przed upływem dwóch lat od dostarczenia tego towaru Internaucie. Partner zastrzega, iż powyższe uprawnienia przysługują Internaucie jedynie w zakresie nabycia (1) towaru konsumpcyjnego przez konsumenta tj. nabycia przez osobę fzyczną towaru w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą oraz (2) osobie fzycznej prowadzącej działalność gospodarczą (w formie jednoosobowej działalności gospodarczej), która zawiera z innym przedsiębiorcą umowę związaną bezpośrednio z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą lub zawodową, lecz nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego. W zakresie nieuregulowanym w niniejszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży zastosowanie mają odpowiednie przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 z późn. zm.) Partnera (w przypadku towaru zakupionego na dicathlin.live od Partnera) obowiązany jest zwrócić Internaucie koszty, poniesione w związku z wykonywaniem uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową, w tym w szczególności koszty dostarczenia towaru, koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ekspertyz, a w odniesieniu do towarów zamontowanych także koszty demontażu, oraz ponownego zamontowania i uruchomienia.
W przypadku zaakceptowania wniosku o zwrot pieniędzy (zwrot produktu, reklamacja z tytułu gwarancji lub gest handlowy), zwrot pieniędzy zostanie dokonany w ciągu 4 dni. Termin ten liczony jest od dnia otrzymania zwróconego produktu lub od dnia zaakceptowania zwrotu pieniędzy, jeśli zwrot produktu nie jest wymagany.
Zwrot jest bezpłatny. Aby dokonać zwrotu, należy najpierw zarejestrować zgłoszenie zwrotu za pośrednictwem swojego konta na stronie dicathlin.live > Konto klienta > sekcja „Moje zakupy”. Należy wybrać zamówienie, które chce się zwrócić, a następnie przewinąć stronę w dół do opcji „Rozpocznij zwrot”. Następnie należy postępować zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami. Sprzedawca zostanie automatycznie poinformowany o zgłoszeniu zwrotu za pośrednictwem wiadomości e-mail. Po zarejestrowaniu zgłoszenia zwrotu udostępnimy Państwu opłaconą etykietę zwrotną. Można jej użyć do bezpłatnego odesłania przesyłki. Po otrzymaniu zwrotu w naszym magazynie żadne koszty zwrotu nie zostaną odliczone od kwoty zwrotu za zwrócony produkt lub produkty. Jeśli nie otrzymają Państwo etykiety zwrotnej lub potrzebują dodatkowych informacji, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem dicathlin.live. Zwrotu należy dokonać w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Wszystkie produkty muszą zostać zwrócone w oryginalnym opakowaniu, z nienaruszoną etykietą i w stanie, w jakim zostały otrzymane. Produkty personalizowane (np. koszulka z nadrukiem) nie podlegają zwrotowi, wymianie ani refundacji. Produkty otrzymane po upływie dozwolonego terminu zwrotu lub niespełniające naszych warunków ogólnych nie będą mogły zostać przyjęte. W takim przypadku produkt zostanie odesłany na koszt kupującego.
Zwrot jest bezpłatny. Aby dokonać zwrotu, należy najpierw zarejestrować zgłoszenie zwrotu za pośrednictwem swojego konta na stronie dicathlin.live > Konto klienta > sekcja „Moje zakupy”. Należy wybrać zamówienie, które chce się zwrócić, a następnie przewinąć stronę w dół do opcji „Rozpocznij zwrot”. Następnie należy postępować zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami. Sprzedawca zostanie automatycznie poinformowany o zgłoszeniu zwrotu za pośrednictwem wiadomości e-mail. Po zarejestrowaniu zgłoszenia zwrotu udostępnimy Państwu opłaconą etykietę zwrotną. Można jej użyć do bezpłatnego odesłania przesyłki. Po otrzymaniu zwrotu w naszym magazynie żadne koszty zwrotu nie zostaną odliczone od kwoty zwrotu za zwrócony produkt lub produkty. Jeśli nie otrzymają Państwo etykiety zwrotnej lub potrzebują dodatkowych informacji, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem dicathlin.live. Zwrotu należy dokonać w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Wszystkie produkty muszą zostać zwrócone w oryginalnym opakowaniu, z nienaruszoną etykietą i w stanie, w jakim zostały otrzymane. Produkty personalizowane (np. koszulka z nadrukiem) nie podlegają zwrotowi, wymianie ani refundacji. Produkty otrzymane po upływie dozwolonego terminu zwrotu lub niespełniające naszych warunków ogólnych nie będą mogły zostać przyjęte. W takim przypadku produkt zostanie odesłany na koszt kupującego.
